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關于軟件項目外包中采購管理的探討
發布時間:2019.05.26    來源:   瀏覽次數:
一、基本概念和背景
    項目管理理論是一門綜合多門學科的新興研究領域,共有九大知識領域,包括項目集成管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理和項目采購管理。項目采購管理是指需要從執行組織以外獲得貨物和服務的過程。通常把貨物和服務稱為產品,把買方稱為業主或對應分承制方的總承包商,而賣方稱為承包商、廠商或供應商。項目采購管理一般包括以下主要過程:采購計劃編制,詢價計劃編制,詢價,承包商選擇,合同管理,合同收尾[ 1 ]。
    對于軟件產品,一般采購可以分為兩大類,一類是對已經在市場流通的軟件產品進行采購。例如,某企業想做信息化建設項目,涉及到數據庫,那么它就可以在目前市面流行通用的幾種廠家和種類的數據庫中選擇。例如Oracle公司的Oracle數據庫,Microsoft 公司的SQL Sever,IBM公司的DB2數據庫等等。然后根據自己的需求,通過詢價、簽合同、安裝培訓等過程來購買此類產品。這種采購過程基本已經形成幾套通用的解決方案,比較簡單,中國企業在處理這類產品的采購時,大部分都處理的較好。個別的企業由于需求分析不清晰,培訓工作不到位等原因,也會產生購買的產品不適用,或不會用的情況。另外一類軟件產品采購的形式是外包采購。它是指在市場上沒有出現現成的產品或者沒有適合自己企業需求的產品的情況下,需要以定制的方式把項目(功能模塊)承包給其他企業。例如某企業需要實施企業資源計劃項目(ERP),雖然可以購買BAAN軟件,但是基于本企業業務流程的管理軟件必須定制,對于各個原有孤立島的集成軟件,無法購買現成的產品,必須自己開發或外包給別的公司。
    二、軟件項目外包采購管理的意義 
    許多大型復雜工程項目的實施需要業主、總承包商、分承制商、供應商和開發制造商等共同合作來完成。因此在任何甲方和乙方之間必不可少的涉及到部分子項目(功能模塊)的采購活動。目前社會中,企業的信息化、網絡化建設正在世界范圍內展開。誰先進行信息化改造,誰就早日適應社會發展的要求,獲得巨額利潤。大規模的企業信息化建設形成了龐大的軟件產品市場,促進了軟件業的發展。許多項目龐大復雜、高風險并且涉及高科技信息領域,在客觀上使企業需要采購和外包許多產品,包括軟件產品。主觀上,在經濟全球一體化形式下,這種外包采購作為采購活動的一種特殊的、更為復雜的形式,在企業中更為普遍存在。  企業為了在日益競爭的社會環境中增強自身的核心競爭力,需要根據企業的特點,專門從事某一個領域或幾個領域的業務,在某個業務領域內形成自己的核心業務,把企業內部的智能和資源集中在那些有核心競爭優勢的活動上;把一些非自己擅長的業務領域的子項目和功能模塊外包給有實力和優勢的公司,才有利于加快項目的完工進度,降低風險,優化資源配制,保證項目質量,降低成本,創造更高的價值。
    以電信行業為例,愛立信公司2000年底宣布把手機生產的絕大部分業務外包給新加坡的 Flextronics公司,專注于移動通信網絡設備業務。原因是愛立信的移動通信網絡設備的銷售占愛立信公司銷售額的54%,利潤達90%以上,占有全球的移動通信市場分額高達30%,而手機生產的投資回報率很底,甚至出現虧損情況。對于愛立信而言,手機生產“外包”是在信息化時代的戰略調整,希望通過外包生產,調整投資結構,使手機降低成本并且盡快盈利,集中精力穩定和拓展電信業的新市場。出于同樣目的,美國的摩托羅拉公司也表示將外包部分地區的手機生產業務。作為手機市場份額最大的諾基亞,在專注于手機生產業務的同時,大力開發周邊產業。希望以手機業務帶動相關產業的發展。從三大公司的投資趨勢,可以看出,“外包”作為一種先進的國際專業化的生產方式正被一些大公司越來越多的采用。我國正處在信息化建設的高速發展階段,必然會有越來越多的企業由于自身的能力限制或業務發展的戰略選擇,將采取業務“外包”的生產方式。
    就軟件項目外包采購的市場來說,2000年是企業信息化實施的第一年,國內企業,特別是大型企業的信息化項目開始運作。行業信息化改造重點將由原來的電信、金融、海關等行業轉向交通、制造、醫療等傳統行業。這些行業由于自身計算機技術水平和業務發展重點的原因,將會把大量的軟件項目外包給軟件公司。根據CCID的統計(軟件可以分成平臺軟件、中間軟件和應用軟件),2000年中國軟件市場中應用軟件的銷售額為147億元,占軟件總市場份額的63.9%。預計到2005年,計算機信息服務和軟件市場銷售額增長到1750億元。屆時我國軟件項目“外包”市場潛力可想而知。
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